Mikä on Asiakaspysyvyys?
Asiakaspysyvyys (retention) on kaikkia niitä tekoja, joilla yritykset ja organisaatiot pyrkivät vähentämään asiakaskatoa. Tekojen tavoitteena on auttaa yrityksiä säilyttämään mahdollisimman paljon asiakkaita – esimerkiksi kannustumien tai kanta-asiakasohjelmien avulla. Miksi yritys käyttää jakelukanavia? Yrityksen jakelukanavat sisältävät monia välttämättömiä toimintoja, joiden suorittaminen on perusedellytys yrityksen liiketoiminnan mahdollistamiseksi. Näitä toimintoja ovat muun muassa tukkumyynti, varastointi, kuljetus ja rahoitus. … Lue lisää